B*****E
À propos du candidat
Titulaire d’une Licence en télécommunications et réseaux Je suis Un homme très travailleur aimant relever les défis. disposant d’une bonne experience dans le support Informatique (4 ans) j’ai eu la possibilité de travailler pour de grande entreprise à l’égard de VIPPINTERSTIS qui est une multinational basé dans 5 pays africains. Depuis mes dans cette structure j’ai occupé les poste de Téléconseiller(Validant ainsi des compétences supplémentaires en vente, prospection et gestion de la relation client), le poste de SUPPORT TECHNIQUE INFORMATIQUE tout en étant responsable des supports Cameroun depuis janvier 2022.
Localisation
Formation
Expérience professionnelle
En charge - Gestion des strategies de groupes, des ordinateurs, et comptes sessions sous AD - Dépannage à distance des postes des autres filiales. - Configuration des Switchs Cisco et installation dans les baies de brassage. - Gestion des mises à jour et sauvegarde des postes windows et serveurs - Maintenance des équipements de la structure. - Installation et Gestion des Systèmes de vidéosurveillance réseau. - Gestion des adresses mails sous office 365 et gandi web mail. - Gestion du stock informatique et de l’association prise port. - Gestion et traitement des Incidents Utilisateurs. - Gestion de la téléphonie sur IP 2 collaborateurs sous ma supervision.
- Prospection téléphonique -Gestion des demandes et requêtes. - Gestion de la relation client - vente en ligne - Assurer le service après vente des marchandises
En charge de : - Gestion et Maintenance des Equipements de l’entreprise. - Cablage et instalation réseau. - Configuration et mise en place d’un système de téléphonie interne à la strucuture Vicidial et freepbx. - Configuration de base des routeurs microtik de la structure. - Mise en place d’une solution de Gestion du parc Informatique (GLPI). - Installation Windows Server 2012 et gestion des des droits des differents Utilisateurs; - Helpdesk et Gestion des incidents de production.
