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Gérer les réseaux sociaux Engagement avec la communauté Créer et planifier des contenus Gérer la réputation en ligne Analyser les performances Veille concurrentielle Service client en ligne.

Créer des contenus sur les réseaux sociaux de l'hôtel Gérer l'hôtel et s'occuper service client Gérer le personnel et les stocks Gérer les boissons et la nourriture du Rooftop Planifier les événements Gérer le budget et contrôler les coûts Veiller au respect des règles d'hygiènes et de sécurité Développer des stratégies marketing et faire la promotion du Rooftop le jacuzzi et des appartements de l'hôtel Gérer les retours clients Leadership, motivation du personnel et innovation Gérer les plannings.

Développer une stratégie de communication Gérer les réseaux sociaux de la structure Engagement avec la communauté Créer, rédiger et planifier des contenus sur les différents réseaux sociaux Gérer la réputation en ligne de la structure Collaborer avec les influenceurs Coordonner les évènements organisés par la structure Gérer l'image de la structure S'occuper de la veille médiatique et être innovant en proposant de nouvelles idées.

Service clientèle et suivi des dossiers Communication claire Écoute active, réactivité, adaptabilité, persuasion et empathie Gestion du rejet, du stress et du temps Travaille d'équipe Prise de commandes, vente et promotion Collecte de données Recueil de commentaires Orientation et conseils

Apports théoriques: Les règles de la relation client et la législation internationale, Approche culturelle : dialoguer avec des clients et prospects européens, Approche métier: découvrir un secteur d'activité et focus sur un acteur majeur, Approche commerciale: produits et services, valoriser une offre quel que soit le média, Analyse et simulation de cas pratique

TRAITEMENT ELECTRONIQUE DE DONNEES POUR MTN BENIN Enregistrement des cartes sim Création de compte Mobile Money Vérification de la conformité des information entre la pièce d'identité et celles auxquelles la carte sim a été enregistré.

Coordination des activités Gestion de l'agenda Préparation de documents Surveillance des médias Gestion des contacts Préparation d'événements Communication interne Support logistique Mise à jour des supports de communication Analyse des performances Gestion de la correspondance Coordination des partenariats Rapports et suivi Maintien de la confidentialité Formation et développement

- Community marketing manager pour l'hôtel BKBG LOMÉ - Participation à l'organisation de la fête d'anniversaire et aussi du lancement de l'album NOUBIYOYO de l'artiste NASTY NESTA. - Participation en tant qu'assistant, au développement du projet de création d'une application mobile (étude de marché, stratégie de communication, business plan)