Qui sommes-nous !
Encompass est un leader du marché des services de gestion et de réparation de la chaîne d’approvisionnement directe et inverse pour une gamme diversifiée et croissante de produits électroniques grand public, d’ordinateurs, de gros appareils électroménagers et d’imagerie. Encompass gère toutes les étapes du cycle de vie des produits, y compris la logistique des pièces de rechange OEM et des produits finis, les services de réparation des cartes et de remise à neuf des produits, la gestion des retours, l’assistance technique aux consommateurs, la récupération de la valeur des actifs et l’élimination respectueuse de l’environnement. Nous offrons une visibilité et une responsabilité complètes pour garantir des performances optimales. Encompass a son siège social et exploite une installation de distribution et de réparation de 150 000 pieds carrés à Lawrenceville, en Géorgie, juste au nord d’Atlanta. Nous disposons également d’installations de distribution stratégiquement situées au Nevada et en Floride, permettant d’exécuter les commandes au Canada et en Amérique latine. Encompass maintient les opérations du centre d’appels à Lawrenceville de 8 h 30 à 20 h, heure de l’Est. L’entreprise emploie environ 200 associés.