Aujourd’hui La Regionale d’Epargne et de Crédit est un réseau de 41 agences au Cameroun et une filiale de 04 agences au Gabon et apporte des solutions financières à plus de 101.466 clients et 107.442 comptes.
Nos Valeurs en lettre : EPI
ETHIQUE
Un code de déontologie professionnelle a été défini et régit les attitudes et les comportements que les employés de LA REGIONALE doivent adopter. Une clause interdisant la corruption est introduite dans tous les contrats de l’entreprise y compris avec des tiers et le renforcement des capacités du personnel sur le plan déontologique est permanent à travers des sessions de formation.
PROFESSIONNALISME
Bien plus qu’un reflexe, le professionnalisme est une exigence à LA REGIONALE. Le devoir des employés est d’offrir un service de qualité avec pour défit de permettre aux clients de passer moins de 5 minutes dans nos guichets notamment pour des opérations courantes.
Pour l’atteinte de ces objectifs, l’entreprise ne ménage aucun moyen. Toutes les agences fonctionnent en parfaite fluidité grâce à un réseau interconnecté depuis plusieurs années. Depuis 2011, toutes les opérations sont gérés par DELTA BANK, le logiciel de banque le plus performant de l’heure, par ailleurs utilisé par les grandes structures aussi bien au Cameroun qu’à l’internationale.
Notre plateforme monétique-MAGIX avec des distributeurs (NCR et WINCOR) performants et nos cartes magnétiques étoffent encore plus nos atouts afin de répondre valablement aux exigences du professionnalisme et de la modernité. Pour tout couronner, la formation continue du personnel est assurée chaque année conformément aux règles et procédures prévues dans le CODE DES FORMATIONS.
INNOVATION
Innover est une préoccupation permanente à LA REGIONALE. Ce défit a permis jusqu’ici de satisfaire nombre de besoins de la clientèle. Quelques exemples :
- Utilisation pour la première fois du chéquier par ses clients des EMF
- Lancement de la monétique dans les EMF
- Lancement du premier compte pour enfant
- Lancement du premier service de transfert d’argent au Cameroun
- Mise en œuvre du système de réduction de 10 à 30% du coût des soins de santé
- Mise en œuvre d’un programme de stages de vacances
Le souci de toujours innover amène LA REGIONALE D’EPARGNE ET DE CREDIT à concevoir constamment des produits adaptés aux besoins des populations.