Description de l'offre
Dans le cadre de ses activités, la CRS, avec l’appui de son partenaire la CRB, recrute, pour les besoins de son projet de transport scolaire des élèves inscrits dans ses écoles à Dakar, trois (3) accompagnants/convoyeurs de bus scolaire.
Assurer l’accueil, gérer et organiser l’installation des usagers (les élèves) selon les sièges attribués dans le bus, tout en veillant à la sécurité des enfants à bord, depuis le point de prise en charge jusqu’à l’école, et de même au retour, en suivant les itinéraires des bus, dans le respect du protocole de sécurité et des procédures établies.
Missions
Sous la direction et la supervision du/de la chef.fe du parc de bus scolaire de la Croix-Rouge Sénégalaise, et encollaboration directe avec le chauffeur de bus, l’accompagnateur/trice scolaire ou convoyeur/se dispose de la liste des élèves et des points d’arrêt. Il/elle accueille les élèves à leur montée, gère l’organisation interne du bus(attribution des places, rangement des cartables, déplacements pendant le trajet, etc.) et veille à la sécurité des élèves, en maintenant la discipline à l’intérieur. du bus. Il/elle s’assure que les équipements d’attache des élèvessont correctement utilisés et veillent à ce que tous les élèves soient déposés et remis à la personne responsable à lafin du voyage. Il/elle veille également au strict respect des règles de sécurité en matière de protection des usagers.
1. Organisation et Planification des bus :
- Disposer de la liste des personnes responsables à chaque arrêt.
- Organisez le circuit de ramassage avec le chauffeur et détenir la carte du trajet en fixant les points d’arrêt des bus.
- Veiller au respect du planning horaire des trajets par axe de ramassage par les
- Assurer toutes les prestations régulières (avant et après les horaires scolaires) pour la mise en état des
2. Accueil et gestion des usagers :
- Accueillir et encadrer les enfants lors de leur transport scolaire à chaque point d’arrêt, à l’aller vers l’école et auretour vers leurs
- Assister les jeunes enfants lors de la montée et de la descente du véhicule.
- Vérifier l’identité des élèves avant leur accès à bord du
- Installer les enfants selon l’organisation des sièges dans le
3. Sécurité des usagers à bord des bus :
- Assurer et veiller à la sécurité des enfants tout au long des tournées de
- Vérifier, à chaque arrêt, la liste et l’identité des usagers (entrant/montant et sortant/descendant) du bus, eteffectuer l’annotation de la personne responsable de leur prise en
- S’assurer que tous les usagers respectent les consignes de sécurité à bord des
- Être prêt à intervenir en cas d’urgence ou de situation imprévue (malaises, litiges, ).
4. Qualité de service et suivi des retours d’information :
- Informer le/la fe du parc de bus de tout incident survenu pendant le transport.
- Signaler toute absence et rappeler les horaires par arrêt en cas de retard
- Tenir à jour une liste des élèves présents à chaque
5. Rapports et documentations :
- Tenir un journal de bord des parcours effectués, incluant les présences, les incidents, et les besoins spécifiques des élèves.
- Collecter les plaintes et organiser un cadre d’information destiné aux parents d’élèves.
- Rédiger et transmettre un rapport hebdomadaire et un rapport mensuel au/à la fe du parc de bus.
IV. Hiérarchie :
- L’accompagnateur/convoyeur de bus scolaire travaillera en étroite collaboration avec les chauffeurs de bus, sous la direction du/de la chef.fe gestionnaire du parc de bus scolaire, et sous la supervision technique du/de laCoordonnateur/trice du Programme PA 22-26.
- N+1 Supérieur hiérarchique : fe gestionnaire du parc de bus scolaire de la CRS
- N+2 Supérieur Technique : Coordonnateur/trice Programme Résilience PA 22-26.
Profil recherché
- Nationalité: Être de nationalité sénégalaise.
- Âge : Être âgé(e) de maximum 40
- Niveau académique : Niveau minimum BEPC, Bac ou tout autre diplôme équivalent.
- Expériences techniques : Aucune expérience professionnelle exigée. Cependant, une expérience dansle domaine de l’enfance, en milieu scolaire ou au sein d’une organisation humanitaire serait un
- Compétences principales : Organisée et rigoureuse, méthodique, dotée d’une excellente capacité de contact et d’assurance. Capable de mettre en œuvre des instructions techniques propres au domaine. Comprend et applique desinstructions techniques orales et/ou écrites. Capacité à appliquer et faire respecter les dispositions légales, les procédures, les normes et/ou les réglementations en vigueur. Bonne connaissance et compréhension des procédures etrègles de sécurité routière. Bonne maîtrise du code de la route et des règles de sécurité pour les usagers transportés(notamment les enfants).
Qualités professionnelles :
- Patient(e) et ponctuel(le), avec une bonne capacité de communication. Collabore et coopère avec les acteurs internes et/ou externes en favorisant les échanges et en restant directe. Rigoureux(se), force de proposition et capable de travailler en équipe. Engagé(e), motivé(e) et à l’écoute. Respecter et appliquer les procédures et protocoles. Respect de la diversité culturelle. Capacité à s’exprimer de manièreclaire et non argumentative. Bonne organisation et compétences relationnelles.
Qualités personnelles :
- Casier judiciaire vierge. Bienveillant(e), attentionné(e), observateur(trice) et à l’écoute. Sait s’adapter et ajuster sa méthode de travail en fonction de l’évolution des circonstances et des exigences. Capable de gérerdes groupes d’enfants et de maintenir un environnement calme et sécurisé. Appliquer les règles par un échange positiftout en préservant des relations professionnelles de qualité. Demeure efficace en situation de stress, en gardant lacapacité de prendre des décisions réfléchies et en maîtrisant ses émotions.
- Accompagner les clients internes et externesde manière transparente, intégrer et objective, en leur fournissant un service personnalisé et en entretenant descontacts constructifs.
- Communiquez clairement dans le respect mutuel. Engagé(e) pour la qualité et flexible selon lesbesoins du service.
- Langues : Excellente maîtrise du français (langue de travail) et du wolof. Une connaissance de l’anglais serait un atout.
- Informatique : La connaissance des outils informatiques (Office, tableaux, Excel, PowerPoint) serait un atout.