Description de l'offre

Missions

Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistante SAV YAMAHA H/F basé(e) : Sénégal.

L’Assistant(e) a pour mission principale de :

• Soutenir le chef d’atelier dans l’animation de l’atelier au quotidien.
• Gestion et réception des rendez-vous clients Ateliers.
• Assure le rôle de conseiller technique auprès des clients.
• Assurer en soutien de son responsable, l’encadrement des équipes mécaniques.
• Contribuer au développement de la satisfaction des clients
• Assurer l’application des règles, normes et procédures en matière d’après-vente.
• Participer à la gestion financière de l’activité après-vente.
• Traiter les réclamations/ gestion des litiges.
• Assurer l’application des règles, normes et procédures de l’ensemble des activités administratives.