Chargé d’Affaires Pactes H/F
Description de l'offre
Missions
- Assurer un bon accueil à la clientèle;
- Entretenir et développer un portefeuille de clients PACTE;
- Étoffer son fonds de commerce par des prospections et des démarches clientèle;
- Veiller au bon déroulement de l’ensemble des opérations quotidiennes confiées par la clientèle;
- Assurer la coordination avec les différents services internes afin d’obtenir des réponses et des délais de traitement rapide pour la clientèle;
- Suivre les dossiers de crédits de la clientèle et faire respecter les autorisations de crédit par les clients;
- Traiter et renseigner les décisions du jour et les soumettre à la hiérarchie pour prise de décision;
- Assurer le suivi des réclamations reçues de la clientèle;
- Suivre les flux et l’évolution de la rentabilité des relations clientèle à l’aide des états de suivi existants;
- Veiller au respect des normes et procédures;
- Alerter la hiérarchie sur tout dysfonctionnement de compte ou fait de nature à modifier la position de la SIB.
Profil recherché
Bonne connaissance des techniques bancaires,de ventes et de prospection;
Bonne connaissance des techniques d'analyse financière ainsi que des produits et services destinés aux clients PACTE;
Capacité à mener des investigations commerciales, à convaincre et faire adhérer;
Capacité à monter des dossiers de crédits;
Bonne connaissance de l'outil informatique;
Etre rigoureux,dynamique et créatif.
