Description de l'offre
Missions
- Collecter, surveiller et analyser les rapports de Lettres de Crédit (LC) et de Billets quotidiennement
- Maintenir d’excellentes relations avec les clients et leurs Gestionnaires de comptes
- Offrir des solutions personnalisées aux clients via des pitch books, des présentations de produits et des engagements
- Assurer une prestation rapide et de qualité des services par l’équipe de traitement des opérations commerciales
- Suivre les demandes en attente des clients concernant l’émission des LC, les paiements, les amendements, les demandes d’appel d’offres afin d’éviter les retards
- Organiser des formations et des réunions régulières pour les responsables de relations
- Participer à des visites conjointes avec l’équipe de relations corporatives
- Surveiller les obligations des clients pour gérer les délais de règlement
- Offrir des solutions personnalisées aux clients via des pitch books, des présentations de produits et des engagements
- Effectuer d’autres tâches assignées par le Responsable d’Équipe, le Chef d’Unité ou le Responsable de Groupe.
Profil recherché
Exigences
- Compétences Requises :
- Connaissance de la Finance Commerciale, des Opérations Commerciales, de la documentation d'importation et des méthodes de paiement internationales
- Connaissance des règles internationales et des pratiques commerciales
- Excellente aptitude à entretenir des relations interpersonnelles
- Capacité à instaurer la discipline au sein de l'équipe
- Connaissance des produits bancaires
Compétences Génériques :
- Communication (orale et écrite)
- Compétences en organisation et coordination
- Gestion de la performance
- Bon service client / Compétences en gestion des relations
- Développement d'équipe / Gestion des conflits
- Compétences interpersonnelles