Description de l'offre

Missions

Le rôle du Chef de division, Services de voyages et d’appui institutionnels (TCGS.3) est essentiel pour faire avancer le programme de transformation de la Banque pour l’Afrique. Placé directement sous l’autorité du Directeur du Département de la gestion immobilière, des achats et des services généraux (TCGS), ce poste est essentiel pour gérer efficacement les voyages d’affaires et les services institutionnels de la Banque, assurer le respect des réglementations internes et externes et optimiser les dépenses liées aux voyages. Ces services comprennent, entre autres, la logistique, la restauration, les assurances, les services de messagerie, le transport terrestre et la gestion de flotte. Le rôle du Chef de division comprend la planification stratégique et la coordination pour soutenir les opérations de la Banque, y compris la gestion des risques, les négociations avec les fournisseurs et la mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de gestion des voyages. Le rôle du Chef de division consiste à orienter ces services pour répondre aux besoins du personnel, mais aussi à les aligner sur les objectifs stratégiques de la Banque, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle de la Banque et contribuant de manière significative à ses objectifs généraux.

Le rôle du chef de division, Services de soutien et de voyages d’affaires, est essentiel pour améliorer la capacité du département à atteindre les objectifs de la Banque grâce à des services efficaces et axés sur le client. Ce poste est essentiel à l’efficacité opérationnelle et à l’alignement des services généraux sur les objectifs plus larges de la Banque.
Sous la supervision générale du directeur des services généraux et des achats, les principales responsabilités du chef de division sont les suivantes :

• Gestion des politiques : élaborer, mettre à jour et appliquer les politiques et procédures d’hébergement de voyage et de services généraux afin d’assurer la conformité et la rentabilité.
• Conformité et gestion des risques : garantir que toutes les activités sont conformes aux exigences réglementaires et aux politiques internes, en accordant une attention particulière à la gestion des risques et à la santé et à la sécurité des employés.
• Gestion financière : suivi et gestion des budgets de voyage, garantie que les dépenses respectent les fonds alloués et identification des possibilités d’économies.
• Prestation de services et supervision opérationnelle : supervision des opérations quotidiennes de logistique, de restauration, d’assurance et de transport de la division, y compris la gestion du personnel, les réservations de voyages et la fourniture d’un soutien logistique à la mission et aux événements de la Banque.
• Gestion des fournisseurs : négociation de contrats avec des prestataires de services de voyage tels que des compagnies aériennes, des hôtels, des agences de voyages et d’autres partenaires pour garantir le meilleur service, les meilleures conditions et les meilleurs prix pour la Banque.
• Engagement des parties prenantes : collaborer avec les parties prenantes internes et externes, y compris la haute direction et les partenaires, pour comprendre les besoins de l’entreprise, surveiller la prestation de services et fournir des solutions efficaces.
• Technologie et innovation : tirer parti de la technologie pour améliorer les processus et les analyses d’affaires et améliorer l’expérience client, y compris l’utilisation de systèmes et d’outils de gestion de voyages, entre autres.