Description de l'offre
Missions
Le responsable des opérations sera rattaché au directeur pays du Bénin, fera partie de l’équipe de direction du Bénin et sera basé à Cotonou, au Bénin. Le titulaire du poste supervisera toutes les opérations au Bénin et travaillera directement avec les équipes de vente, de service client et d’ingénierie du Bénin et du monde entier sur le terrain pour concevoir, tester, exécuter, analyser et affiner des systèmes et des processus opérationnels innovants.
Les candidats doivent être passionnés par l’entrepreneuriat, les énergies renouvelables et le développement durable dans les marchés frontaliers. Le titulaire du poste travaillera sur des projets critiques ayant un impact réel et immédiat et aura la possibilité de voyager au niveau national et international pour comprendre notre clientèle et assister à des formations et à des ateliers.
Responsabilités
Processus de commande S&OP
- Assurer la mise en œuvre des politiques de planification des stocks et de commande de l’entreprise
- Commandez des stocks mensuellement selon les besoins, en fonction des prévisions de ventes, des taux de défaillance des produits, des stocks disponibles et des stocks du pipeline (en commande et en transit).
- Planification et coordination des expéditions sortantes/entrantes, y compris les conteneurs en provenance de Chine, et d’autres expéditions entrantes (frets aériens, coursiers) en provenance d’autres parties du monde pour garantir le respect rapide et complet des lois et réglementations par expédition importée/exportée.
- Superviser, aligner, prévoir et améliorer les activités et les installations de l’atelier. Mettre en œuvre les politiques et procédures du service et de l’organisation pour maximiser la production technique
- Prévoir les besoins en équipements techniques et en capacités et les inclure dans le processus de budgétisation annuelle des livrables.
Logistique internationale et dédouanement
- Assurer la livraison à temps des produits du fournisseur (équipe de la chaîne d’approvisionnement en amont basée en Chine) au Bénin.
- Coordonner avec tous les partenaires et parties externes pour dédouaner et importer les produits.
Gestion des stocks
- Assurer la mise en œuvre complète de la politique et des directives de gestion des stocks de l’entreprise.
- Fournir une visibilité sur la position des stocks, la pyramide de vieillissement et la gestion des articles à rotation lente et obsolètes (SLOBS) par rapport aux articles de l’inventaire actif.
- Superviser l’inventaire mensuel et le rapprochement des stocks avec le service financier.
- Responsable du maintien de la réduction des stocks dans les limites des objectifs de l’entreprise.
- Préparer et réviser les prévisions de stock à long terme avec le responsable S&OP pour garantir une disponibilité constante de tous les articles en stock dans le pays.
- Gère les coûts opérationnels par rapport au budget en mettant en œuvre des stratégies d’entreposage rentables, en définissant des itinéraires de distribution, en maximisant la capacité en optimisant et en combinant les transports et en définissant des structures de reprise/logistique inverse
- Approuve et surveille les transferts de stock (remaniements ou livraisons nationales) entre les entrepôts zonaux du pays en cas de rupture de stock et/ou de promotions de vente ponctuelles, en prêtant attention aux coûts associés
- Met en œuvre des outils, des processus et des procédures définis de manière centralisée pour surveiller et renforcer la protection des articles en stock de l’entreprise en veillant à ce que les procédures de préservation soient formées et mises en œuvre sur le terrain :
- Des contrôles réguliers des stocks physiques sont effectués dans tous les points de stockage du pays.
- Directives pour l’entreposage et le stockage
- Engagez toujours des activités pour maintenir les écarts de stock en dessous de 0,5 % de la valeur totale du stock (chaque mois)
- Des mesures disciplinaires sont prises en cas de manque d’articles en stock – Participation des RH
- Validations hebdomadaires et mensuelles des stocks ainsi que reporting des cycles de valorisation
Gestion de la distribution et de la logistique
- Élaborer une stratégie de distribution dans le pays vers tous les centres de service et points de stockage
- Mettre en œuvre des politiques couvrant le transport, la manutention, le stockage, la livraison et mesurer régulièrement les performances.
- Responsable de la disponibilité des stocks dans tous les points de stockage et centres de service à travers le pays.
Direction
- Vous faites partie d’une équipe de direction hautement efficace et performante !
- Être un modèle et un leader dans l’organisation en vivant nos valeurs et par une participation et une collaboration actives avec les autres membres de l’équipe de direction pour atteindre les objectifs du Bénin et d’Accès à l’Énergie.
- Être un partenaire de réflexion stratégique actif au sein de l’équipe de direction avec une participation conjointe au développement et à la réalisation des objectifs de l’Ouganda.
- Communication interdépartementale proactive des défis à mesure qu’ils surviennent et développement proactif de solutions à ces défis.
- Travailler efficacement avec les autres chefs de service pour garantir que tous les objectifs sont atteints, en particulier l’équipe produit et l’équipe commerciale, comme le lancement réussi de produits ou l’ouverture de nouveaux points de vente.
Equipe et culture
- Gérer et diriger des équipes de production, de logistique, de gestion des stocks, d’assurance qualité et de remise à neuf de plus de 30 membres et développer l’équipe pour l’évolutivité et l’efficacité.
- Créer une culture de travail d’équipe axée sur la qualité, l’honnêteté et l’intégrité et tenir l’équipe responsable de ces normes.
- Assurez-vous que l’équipe est pleinement soutenue, engagée et dispose de la formation et des outils nécessaires pour réussir dans son rôle.
- Proposer et mettre en œuvre des changements dans les conditions de travail et l’utilisation des équipements pour accroître la sécurité et l’efficacité du service.
- Concevoir et conduire des formations pour les équipes d’exploitation et coordonner les formations avec les équipes d’expérience client et commerciales pour que toute l’équipe se concentre sur la gestion des stocks, la minimisation des pertes, la santé et la sécurité, etc.
- Travailler avec les équipes Talent et Administration pour soutenir les fonctions liées au recrutement et à l’administration autour du recrutement et des initiatives plus larges autour de l’engagement de l’équipe, de l’apprentissage et du développement.
Qualité, HSE, Gestion des déchets
- Mettre en œuvre une gestion de la qualité des produits de bout en bout dans la chaîne de valeur, y compris la gestion des déchets.
- Superviser le plein respect des politiques d’ENGIE en matière de Santé, Sécurité et Environnement au Bénin et la mesure des indicateurs de performance clés associés.
- Tech-Ops, réclamations de garantie et amélioration des processus
- Opérationnaliser les politiques et processus de diagnostic des défaillances des produits et de gestion des réclamations de garantie.
- Superviser l’équipe de production et les installations pour garantir des sorties de produits de haute qualité en stock vendable et une préparation et une livraison des stocks en temps opportun.
- Superviser l’équipe technique et les installations pour assurer une réparation et une remise à neuf de produits de haute qualité pour le service client sur le terrain.
- Surveiller et évaluer les processus opérationnels internes – recueillir les commentaires des parties prenantes pour évoluer et s’améliorer en permanence.
- Gérer les activités de fin de vie des produits telles que la collecte des articles cassés (logistique inverse), la mise en place de partenariats pour le recyclage et la réutilisation des produits pour répondre aux exigences de maintenance et de services après-vente afin d’optimiser les coûts de garantie.
- Élaborer des stratégies en collaboration avec les opérations techniques pour réduire l’arriéré des stocks d’articles non testés (articles en attente de test), augmenter la valeur des articles testés et des reprises traitées et augmenter la productivité technique générale.
- Concevoir des mesures et des outils pour surveiller la productivité technique sur une base hebdomadaire, mensuelle et ponctuelle selon les besoins.
- Déterminer et commander les pièces de rechange pour les réparations et la remise à neuf au niveau des composants à temps afin de garantir la continuité du travail et la productivité.
Profil recherché
Qualifications:
- Au moins un baccalauréat en gestion de la logistique et de la chaîne d'approvisionnement, en gestion industrielle, en gestion de la production et des opérations ou dans des domaines connexes d'une université reconnue. Un master est un atout supplémentaire.
- 5 ans ou plus d'expérience dans la gestion d'équipes, idéalement en tant que chef de service/responsable logistique/responsable de la chaîne d'approvisionnement/responsable de la distribution
- 2+ années d'expérience dans les activités de la chaîne d'approvisionnement sur le terrain telles que l'exécution de la distribution, la gestion technique, la gestion des stocks, etc.
- La connaissance des outils de travail tels que les bases de données pour la gestion des stocks et de la logistique (SGBD), les systèmes ERP comme Dynamics Microsoft Navision (NAV), MRP I et II, SAP, EDI, VM; I, O365 (Excel, Access, Word, PPT, Mail) et autres sont hautement considérés.
- Connaissance approfondie des lois et réglementations relatives à l'importation et à l'exportation de produits solaires en Afrique de l'Est; lois d'importation de l'EA (EAC-CMA), régime des droits d'importation (TRA), Bureau of Standards (TBS), autorités portuaires (KPA, TPA) et CFS / ICD dans la région EA.
- Connaissance des prévisions, de la gestion de la demande, des temps de cycle et grande habileté dans la planification des activités logistiques sur le terrain pour une efficacité élevée.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable.
- Profil mature alliant orientation vente, orientation chiffre, orientation produit, orientation technique et orientation processus.
- Excellentes compétences en communication, en présentation, en négociation, très bonnes compétences organisationnelles et interpersonnelles, dynamique, autonome et joueur d'équipe
Langue(s) :
- Bonne communication verbale et écrite dans les deux domaines :
- Français
- Anglais
Technologie:
- Expérience dans l'utilisation des applications Microsoft, maîtrise de l'ordinateur et du smartphone.