Conseiller en Ressources Humaines – CDD – Dakar

CDD

Description de l'offre

Chez Maersk, nous avons une vision plus vaste que l’océan : être un véritable intégrateur de la logistique des conteneurs, connecter et simplifier la chaîne d’approvisionnement de nos clients. Nous comptons sur nos collaborateurs pour y parvenir. Nous franchissons une grande étape dans ce voyage, en accomplissant une mission vitale : soutenir nos collaborateurs, afin qu’ils puissent mieux soutenir nos clients et être des ambassadeurs de la marque. En tant que People Advisor, vous soutiendrez diverses activités de ressources humaines, vous travaillerez avec le People Partner et les chefs d’entreprise pour comprendre l’environnement commercial, déterminer et développer des solutions innovantes pour répondre aux priorités de travail et aux besoins de l’entreprise.

Missions

Dans ce rôle, vous agirez en tant que point focal pour les employés et vous vous chargerez de gérer chaque requête liée aux RH jusqu’à sa conclusion afin d’offrir une expérience positive aux employés. Responsabilités Vous rejoindrez l’équipe People Advisory pour apprendre et comprendre le nouveau modèle de prestation de services RH, les processus et la technologie. Pendant cette période, vous consacrerez votre temps à mettre en œuvre et à piloter des activités telles que le soutien administratif, la gestion des processus et du changement, les sujets d’amélioration continue des processus locaux, à résoudre les requêtes liées aux RH de nos employés et de nos managers et à vous assurer que leur interaction mène à une expérience formidable. Pour cela, vous devrez :

  • Assurer le respect des procédures, pratiques, directives, systèmes et réglementations RH dans un ensemble de pays déterminé
  • Résolvez les questions RH en ligne, par téléphone ou sur place.
  • Soutenir les activités de formation et de gestion du changement, en particulier pour les employés de première ligne
  • Gérer les résolutions de cas (ouverture, mise à jour, escalade si nécessaire, résolution et clôture)
  • Guider les employés et les dirigeants dans l’utilisation du libre-service dans Workday et d’autres systèmes RH
  • Gérez la qualité des données RH et effectuez des transactions dans Workday et d’autres systèmes RH
  • Préparer et gérer la documentation RH
  • Coordonner et administrer les processus d’intégration et de départ
  • Exécuter les téléchargements/modifications requis sur les formulaires de performance dans le système
  • Soutenir la communauté RH dans les tâches administratives et exécutives nécessitant une interaction en face à face avec les employés, c’est-à-dire les signatures manuscrites des employés, les tâches liées aux employés de première ligne
  • Aider aux tâches administratives liées à la formation et au développement, au recrutement si nécessaire
  • Accompagnement au déploiement de projets locaux/PPO
  • Fournir un soutien RH général aux employés tout au long du cycle de vie du personnel et fournir des conseils sur le contenu des connaissances RH, telles que les politiques RH mondiales et locales, les procédures, etc.
  • Soutenir les tâches de recrutement dans des endroits éloignés où les processus de recrutement exigent une attention particulière (aspects culturels, tests/évaluations spécifiques, risques de sécurité, etc.).
  • Gérer les documents, c’est-à-dire l’archivage physique des documents des employés lorsque la loi l’exige, le classement réglementaire des documents locaux, etc.
  • Effectuer la planification du personnel et administrer la saisie des données sur le temps et les congés pour la population ouvrière.
  • Examiner et agir sur les commentaires des employés et des utilisateurs RH pour améliorer l’expérience des employés
  • Récupérer les biens de l’entreprise lors du départ des salariés (en l’absence du People Partner ou du Manager).
Profil recherché
  • En ce qui concerne les compétences et l'expérience, nous recherchons :
  • 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle RH ; vous pourriez également avoir plusieurs années d'expérience dans un rôle de service client et un intérêt à poursuivre une carrière dans les RH
  • Un diplôme en ressources humaines ou similaire et une connaissance des concepts RH sont un atout majeur
  • La connaissance du droit du travail local est requise
  • Une expérience de travail avec les systèmes RH, de préférence Workday, serait un atout.
  • Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, capacité à gérer les conflits et souci du détail
  • Identifier les besoins, étudier les options, rechercher des solutions et collaborer avec d'autres collègues des RH pour résoudre les problèmes
  • Capacité à prendre des initiatives, à gérer plusieurs priorités et à travailler dans un environnement en évolution rapide
  • Capacité à être un membre engagé d'une équipe virtuelle
  • Orientation de fermeture et faible tolérance aux retards et aux écarts
  • Parle couramment l'anglais et le français.

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