Conseillers clients Helpdesk – CDD – Dakar
Description de l'offre
Missions
Nous sommes à la recherche des meilleurs talents pour rejoindre notre communauté de Conseillers clients Helpdesk à Casablanca
Basé dans les locaux de notre client, à Casablanca Centre-ville, vous aurez pour missions de résoudre les pannes et autres problèmes informatiques de clients ou des employés de l’entreprise.
- Assurer le suivi et l’assistance technique des clients
- Assurer un premier niveau d’intervention et escalader les demandes nécessitant une technicité supérieure
- Respecter les délais contractualisés avec les clients.
Profil recherché
- Vous êtes technophile
- Vous êtes titulaire d’un bac+2 en réseaux et télécom ou équivalent
- Vous maitrisez le français à l'écrit comme à l'oral
- Vous avez le goût du contact et de l’assistance technique
- Vous êtes dotés d’une grande capacité d’écoute et d’analyse