Consultance : T4D (RapidPro) WCARO

CDD

Description de l'offre

Missions
  • Améliorer la collecte de données, la surveillance en temps réel et l’intégration de la santé numérique :
  • Effectuer des tests fréquents du système RapidPro pour éviter les dysfonctionnements et prendre des mesures techniques pour garantir que le système fonctionne de manière optimale et que de nouvelles fonctionnalités sont créées pour améliorer la vitesse des fonctions d’analyse des données en temps réel.
  • Fournir une assistance pour la création de solutions ou de modules complets pour permettre l’interopérabilité entre RapidPro et DHIS2
  • Création de la boîte à outils de déploiement rapide RTM
  • Fournir un support de suivi en temps réel à l’aide de RapidPro pour les bureaux de pays, en particulier le Sénégal, le Mali, la RDC et le Burkina Faso, qui sont gérés par le RO.
  • Maintenir les canaux SMS et numériques (c’est-à-dire Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp) en coordination avec les sociétés d’hébergement RapidPro et les parties concernées.
  • Créer et affiner un tableau de bord Web intégré et le relier à la base de données RapidPro, pour faciliter la visualisation des données en temps réel des différents programmes basés sur RapidPro ;
  • Fournir un soutien technique aux bureaux de pays pour faciliter le transfert en douceur de la plateforme au bureau de pays, afin de promouvoir la durabilité du programme, notamment en soutenant la migration de la base de données KM (basée sur Excel) vers une base de données relationnelle pour le transfert aux bureaux de pays.
  • Travailler avec les points focaux ICT4D pour générer des retours automatiques et réguliers sous forme d’exportations PDF (et de messages SMS)
  • Atteindre le support non atteint
  • Travailler avec le personnel du programme de l’UNICEF pour identifier les priorités/sujets de plaidoyer pour les sondages, ainsi que les groupes thématiques pour répondre aux questions critiques non sollicitées soulevées par les enfants et les jeunes (y compris les lignes d’assistance téléphonique et les informations de référence)
  • Surveillez quotidiennement le robot de sondage/chat U-Report sur les canaux SMS, Facebook et WhatsApp et évaluez les données et les résultats.
  • Personne ressource T4D pour le bureau pays du Sénégal
  • Fournir une assistance technique à la demande au personnel du CO du Sénégal, en proposant des solutions rapides aux défis techniques.
  • Fournir un soutien technique spécialisé pour améliorer l’efficience et l’efficacité des initiatives d’enregistrement des naissances et de mInfo Santé.
  • Participer et, si nécessaire, animer des ateliers liés aux sujets liés à la technologie pour le développement (T4D), en partageant l’expertise et les meilleures pratiques.
  • Organiser des séances de renforcement des capacités pour le personnel de l’UNICEF et les partenaires locaux en matière de gestion des connaissances/gestion de contenu d’entreprise (ECM), de surveillance en temps réel et d’analyse des données, en leur donnant des compétences essentielles.
  • Créez des tableaux de bord qui offrent une visualisation dynamique des données critiques, facilitant une prise de décision éclairée au sein du bureau de pays du Sénégal.
  • Collaborer à l’amélioration du système de signalement de la violence envers les enfants afin de le rendre plus efficace et plus convivial, garantissant ainsi un signalement rapide et précis des cas.
  • Étendre l’initiative de protection contre la violence à d’autres endroits au Sénégal, augmentant ainsi sa portée et son impact.
  • Développez un module de gestion des contacts pour gérer efficacement l’accès des parties prenantes au système, en définissant leurs autorisations et leurs rôles pour un partage d’informations sécurisé et contrôlé.
  • Créez un tableau de bord complet qui fournit des informations en temps réel et une visualisation des données pour faciliter une prise de décision éclairée en matière de protection de l’enfance et de prévention de la violence.
  • Créez un site SharePoint et ajoutez du contenu, une partie de la boîte à outils de déploiement rapide RTM, fournissant des conseils complets sur les exigences et les processus de déploiement de solutions RTM numériques.
  • Développer cinq (05) modèles XLSForm, faisant partie de la boîte à outils de déploiement rapide RTM, conçus pour la collecte de données dans divers scénarios RTM à travers la région.
  • Soutenir la mise en œuvre technique de la solution « Speech-to-text » à intégrer à RapidPro. Cela comprend la collecte des exigences pour créer une solution technique, facilitant ainsi la communication avec les fournisseurs.
  • Collaborer à la mise en œuvre et à l’amélioration du système U-Report dans les bureaux de pays de la région, en renforçant les stratégies de communication pour s’engager efficacement avec la communauté.
  • Organiser des ateliers pour déterminer les besoins d’intégration.
  • Développer des modules de gestion des contacts et de synchronisation des données agrégées.
  • Déployez des plateformes middleware si nécessaire pour optimiser les flux de données.
  • Testez minutieusement l’intégration dans un environnement pilote contrôlé.
  • Fournir une documentation technique complète pour référence et maintenance.
  • Développer une documentation technique complète qui sert de référence aux équipes et aux partenaires du CO du Sénégal, garantissant la continuité des connaissances et l’autosuffisance dans la gestion des aspects techniques des initiatives.
  • Recueillir et compiler des rapports de travail mondiaux résumant les réalisations et les idées de diverses initiatives, notamment la protection contre la violence, la boîte à outils de déploiement RTM, la mise en œuvre de la « parole en texte », l’atteinte des exclus et l’intégration du bureau de pays du Mali.
Profil recherché
  • Baccalauréat en informatique avec spécialisation en développement d'applications Web
  • N'avoir aucun parent immédiat (par exemple père, mère, frère, sœur) travaillant dans un bureau de l'UNICEF ; et
  • N'avoir aucun autre parent dans la ligne hiérarchique dont le consultant relèvera.
  • Maîtrise des techniques liées au développement d'interfaces web
  • Être familier avec le développement d'outils de collecte de données et la surveillance en temps réel à l'aide de RapidPro, U-Report et Power BI.
  • Connaissance des évolutions actuelles dans les domaines de la documentation, de l'infographie, de l'édition professionnelle.
  • Capacité à analyser des données et à créer des visualisations perspicaces à l'aide de Power BI.
  • Familiarité avec les API (Application Programming Interfaces) et les outils d'intégration pertinents pour connecter et synchroniser les données entre différentes applications logicielles.
  • Compréhension des plateformes de cloud computing telles que Microsoft Azure, Amazon Web Services (AWS) ou Google Cloud Platform (GCP).
  • Minimum de 3 ans d'expérience dans la mise en œuvre de solutions basées sur le cloud pour une surveillance en temps réel, garantissant fiabilité et évolutivité.
  • Au moins 3 ans d'expérience dans l'automatisation des processus de collecte de données et de reporting, en utilisant des outils cloud natifs et des langages de script pour réduire les efforts manuels.
  • Expérience dans l'analyse des données collectées via des outils tels que RapidPro et U-Report pour extraire des informations précieuses et visualiser à l'aide de Power BI.
  • Expérience dans la fourniture d'une formation claire/simplifiée aux utilisateurs, avec de faibles niveaux d'expérience et d'aisance avec les TIC.
  • Bonnes compétences en communication et en travail d'équipe pour assurer la liaison avec les homologues et partenaires locaux.
  • Plateformes de partage de connaissances et systèmes de documentation gérés
  • Être autonome, flexible et capable de travailler de manière indépendante
  • Une expérience de travail avec l'UNICEF ou d'autres agences des Nations Unies sera préférée.
  • Maîtrise de l'anglais et du français requise. La connaissance d'une autre langue de travail de l'ONU est un avantage.

Consultance : T4D (RapidPro) WCARO

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