Description de l'offre

Dans le cadre du renforcement de ses équipes au vu d’améliorer sa qualité de services et répondre aux besoins de ses clients, l’Hôtel Radisson Collection situé à Hamdallaye ACI 2000 en face de la cité Administrative, recherche un (e) Directeur (trice) Commercial (e) pour le compte de son département Commercial.

Directeur (trice) Commercial (e) a le rôle principal du développement du chiffre d’affaires, du Taux d’Occupation, du prix moyen chambre… grâce à la mise en place d’une stratégie commerciale et marketing dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel Radisson collection et du groupe Radisson Hotels

Missions

• Commercial :

  • Gérer le développement d’un plan de compte stratégique pour les générateurs de demande sur le marché.
  • Gérer les efforts de vente réactifs et proactifs de la propriété.
  • Déterminer et développe les activités de communication marketing, en collaboration avec les communications marketing régionales.
  • Fournir des renseignements sur les clients en évaluant le marché et les tendances économiques qui peuvent conduire à des changements dans la stratégie de vente pour répondre ou dépasser les attentes des clients.
  • Examiner le rapport d’examen de l’alignement stratégique (STAR), les rapports d’achat concurrentiels et utilisent d’autres ressources pour maintenir une prise de conscience de la position de l’hôtel sur le marché.
  • Rechercher les stratégies de l’équipe de vente des concurrents pour identifier les moyens d’augmenter le taux d’occupation et le RevPAR et d’augmenter la part de marché.
  • Assister aux réunions de stratégie de vente pour fournir des commentaires sur la stratégie de vente hebdomadaire et globale.
  • Suggérer des idées marketing novatrices et élabore des stratégies de déploiement pour continuer à accroître la part de marché.
  • Évaluer et soutient la participation et le déploiement du compte avec les ventes régionales et les ventes de groupe au sein du bureau des ventes.
  • Servir de contact commercial pour le directeur général, l’équipe de direction de l’établissement, les responsables des ventes de groupe et des ventes régionales.

• Marketing :

  • Gérer et développer plusieurs grands profils de médias sociaux, tout en maintenant une image de marque cohérente de haute qualité avec chaque publication
  • S’engager avec notre communauté de clients sur nos plateformes sociales
  • Créer des publications uniques répondant à des objectifs précis
  • Organiser des images, du texte et des vidéos pour apporter de la valeur à nos abonnés
  • Créer et publier du contenu (en ligne et imprimé) conformément aux plans marketing pour livrer les campagnes
  • Prendre des décisions basées sur les données pour améliorer l’engagement et la qualité des publications
  • Collaborer avec le reste de l’équipe sur les aspects créatifs des publicités sociales
  • Se tenir au courant des dernières mises à jour et tendances des médias sociaux

• Technique :

  • Analyser la concurrence et les marchés
  • Contribuer à la stratégie tarifaire et contrôle les marges de négociation
  • Définir les objectifs commerciaux
  • Définir les actions
  • Créer les documents de vente
  • Développer les nouveaux produits (packages, promotions …)
  • Réaliser des rapports d’activité (résultats, suivi statistique, bilan, actions correctives)
  • Gérer activement les bases de données clients

• Gestion :

  • Définir, argumenter et suivre le budget de chiffre d’affaires et des dépenses
  • Analyser les écarts et définit les actions correctives
  • Assurer le reporting
  • Gérer les budgets de communication
  • Développer le chiffre d’affaires de l’hôtel et optimise sa rentabilité
  • Contribuer à la définition et assure la mise en œuvre de la stratégie commerciale et marketing
  • Promouvoir l’image de l’hôtel
  • Encadrer et anime l’équipe commerciale et marketing grâce à des objectifs précis et quantifiables
  • Veiller à créer une bonne ambiance de travail
  • S’assurer du respect de la législation du travail dans son département