Description de l'offre

Missions

La principale mission du Gestionnaire de Compte est de développer un fonds de clientèle composé de Grandes Entreprises Locales et de rechercher de nouveaux clients. Le titulaire de ce poste a pour mission de :

• Gérer les relations clientèles du portefeuille attribué ;
• Atteindre les objectifs en termes de collecte de ressources, de revenus et de qualité de portefeuille ;
• Assurer une excellente qualité de service tout en bâtissant des relations durables, solides et rentables avec la clientèle;
• Proposer un plan d’action pour le développement de son portefeuille.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS:

• Analyser l’entreprise (client ou prospect), sa situation économique et financière pour déterminer ses besoins (financements, services…)
• Définir le marché cible du département en collaboration avec le département de gestion des risques
• Conseiller la Grande Entreprise Locale et son dirigeant
• Gérer la relation au quotidien (suivi des facilités, de l’activité du client,..)
• Anticiper et assurer le recouvrement des impayés par un suivi rigoureux des encours des clients de son portefeuille
• Monter les dossiers de crédit en présentant de façon exhaustive les éléments clés permettant la prise de décision et en argumentant ses propositions
• Négocier les conditions financières et de garanties
• Rechercher une clientèle conforme au marché cible de la banque : qualification des prospects (cotation et renseignements commerciaux, BCEAO, taille, activité…), prise de rendez-
• vous téléphonique, visites, entretien de prospection…
• Vendre la banque au client et le client à la banque en gardant toujours à l’esprit les notions de rentabilité et de risque
• Affiner la segmentation de la clientèle
• Faire le suivi des comptes débiteurs sans mouvements créditeurs
• Anticiper sur les impayés
• Assurer avec tous les moyens légaux, le recouvrement des créances
• Elaborer un planning annuel de calls et le respecter.
• Envoyer à temps, les différents rapports de suivi demandés par la hiérarchie.
• Rédiger les comptes rendu de rencontre clientèle 24H après la rencontre
• Informer la hiérarchie de toutes difficultés en rapport avec la clientèle.