Description de l'offre

Missions

Sous la responsabilité du Superviseur Cellule Opposition, votre rôle sera d’assurer le traitement des oppositions, des levées d’opposition et des résiliations de cartes bancaires
.Activités Principales

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• Réceptionner les demandes d’opposition, de levées d’opposition et de résiliations de cartes
• Saisir les frais de levée d’opposition sur Delta
• Assurer la maintenance des cartes
• Assurer l’assistance Conseiller clientèle
• Traiter les différentes demandes sur E-Funds
• Archiver les demandes par type et par ordre chronologique
• Respecter les procédures relatives aux opérations d’opposition
• Traiter des saisies
• Vérifier la régularité des actes de PV de saisie
• Effectuer la vérification matérielle des pièces
• Rechercher les clients sur Delta Bank
• Prélever les frais de saisie
• Réserver le solde disponible trouvé en compte au moment de la saisie
• Saisir les différentes oppositions sur les comptes devant en faire l’objet
• Journaliser les pièces comptables après réception des déclarations
• Adresser les messages aux gestionnaires
• Rédiger les correspondances aux clients
• Suivre de la procédure
• Mettre à jour tous les états de suivi de l’activité suivi des saisies.