Description de l'offre
Description de l’offre
Missions / Responsabilités :Placé sous la responsabilité du Superviseur RSE, le gestionnaire RSE aura pour principales missions de :
- Assurer la maintenance opérationnelle des systèmes, des réseaux, le traitement des données et leur exploitation.
- Il contribue au premier niveau à la résolution des incidents, et assiste les utilisateurs ;
- Assurer l’assistance matérielle et/ou logicielle auprès des utilisateurs ;
- Installer et configurer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, etc. ;Installer, mettre à jour et paramétrer le système d’exploitation et les logiciels de l’environnement utilisateur : bureautique, services, réseaux ;
- Gérer le câblage : branchement, modification, entretien, brassage, détection de défaut ;
- Installer et configurer les postes téléphoniques sur IP ;
- Administrer le parc des imprimantes ;
- Assurer la réalisation des procédures courantes ;
- Procéder à des actions correctives dans un cadre prédéfini ;
- Appliquer la politique de sécurité du système d’information de la société ;
- Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique et des règles de bonnes pratiques ;
ACTIVITÉS ASSOCIÉES:
- Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement ;
- Suivre la conformité de l’application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels ;
- Vérifier l’état des postes des utilisateurs ;
- Surveillance des équipements de réseaux ;
- Monitoring du réseau informatique et gestion des incidents réseaux ;
- Gérer le stock des matériels, licences, et consommables ;
- Gérer les informations sur l’état du parc ;
- Participer aux séances/réunions de travail de l’unité RSE et de la DSI.
Compétences et qualités requises :
COMPÉTENCES PRINCIPALES – SAVOIRS GÉNÉRAUX
- Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
- Connaissances en réseau et télécommunications ;
- Connaissance générale d’un système d’exploitation ;
- Connaissance sur la virtualisation des systèmes ;
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques.
