Hôtesse (F&B) – CDD – Abidjan
Description de l'offre
Missions
En tant qu’hôtesse pour le département Food & Beverage, vous jouerez un rôle clé dans l’accueil des clients et la gestion de l’expérience client tout en représentant l’image de marque de notre établissement. Vous veillerez à offrir un service de qualité, en vous assurant de la satisfaction des clients tout au long de leur expérience au sein de nos espaces de restauration.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et les accompagner jusqu’à leur table.
- Assurer une communication fluide entre les clients et l’équipe de service.
- Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients.
- Collaborer étroitement avec l’équipe Food & Beverage pour assurer une bonne coordination du service.
- Maintenir une présentation soignée et professionnelle en tout temps.
- Répondre aux questions des clients avec courtoisie, dans les deux langues (français et anglais).
- Veiller à ce que l’espace d’accueil et de service reste propre et ordonné.
Profil recherché
Profil Recherché
- Bilingue : Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral).
- Belle présentation : Apparence soignée et professionnelle, en adéquation avec l’image de marque de l’établissement.
- Jeune et dynamique : Motivation, enthousiasme, et capacité à travailler dans un environnement rapide.
- Jeune diplômé accepté : Nous encourageons les jeunes diplômés à postuler.
- Diplôme en langues, droit, ou marketing apprécié.
- Excellentes compétences en communication et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
