Représentant Commercial – CI

CDD

Description de l'offre

Missions
  • Répondez aux appels comme si c’était votre première et dernière chance de vendre nos produits et services.
  • Passez des appels clients sortants pour promouvoir et vendre un produit ou un service.
  • Conseiller et écouter le plan de formation de l’étudiant en posant les bonnes questions.
  • Comprend leurs besoins et leur propose la formation Go My Code qui répond le mieux à leurs attentes.
  • Assurer le service après-vente en travaillant avec différents départements pour trouver des solutions aux plaintes des étudiants.
  • Assurer les rendez-vous clients, les relances clients par email et téléphone et le renouvellement des inscriptions.
  • Saisissez correctement les données et les notes client sur le CRM.
  • Peut être impliqué dans des activités marketing (conférences, lives…).
  • Atteignez vos objectifs de ventes mensuels en travaillant efficacement sur tous les types de prospects.
  • Encouragez les étudiants et les professeurs à partager leurs retours avec vous afin que nous puissions progresser et les aider à progresser.
  • Vente incitative et vente croisée de nos produits.
Profil recherché
  • Soyez un ambassadeur GMC.
  • Soyez un bâtisseur de communauté.
  • Soyez un excellent communicateur.
  • Être honnête.
  • Etre pro-actif.
  • Être un médiateur – savoir résoudre les conflits et les insatisfactions des clients.
  • Sachez exactement ce qu'il vend.
  • Savoir conseiller efficacement le client.
  • Savoir améliorer la qualité du service client.
  • Maîtriser la façon dont il explique au client la méthode d'apprentissage GMC et le concept d'apprentissage actif.
  • Capable de bien travailler au sein de toute l’équipe et de manière indépendante.
  • Capable d'établir des priorités entre les appels et les leads.
  • Conscient qu'il est le premier GoMyConter que l'étudiant ou le responsable rencontre ou a au téléphone
  • Avoir une attitude positive et une volonté d'apprendre.
  • Doit avoir des compétences informatiques de base.
  • Avoir des compétences de base en mathématiques pour être capable de compter de l'argent et de rendre la monnaie.
  • Les petits sourires ne sont pas acceptés. Apportez votre grand sourire.
Formation et expérience requises :
  • Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire d'une grande école.
  • Vous avez acquis 01 ans d'expérience professionnelle dans une start-up de premier plan.
  • Support client ou expérience de vente préférée.
  • Expérience dans centre d'appel ou prospection téléphonique préférée.

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