Description de l'offre

En tant que représentant commercial régional au sein de Caterpillar Technology Minestar Solutions, vous serez responsable de la réalisation des ventes, en collaboration avec les concessionnaires et partenaires Cat, ainsi que par une interaction directe avec les clients de l’exploitation minière à ciel ouvert et souterraine. Vous serez responsable de la génération, du développement, de la cotation, de la négociation et de la conclusion des ventes du portefeuille de produits et services de Minestar Solutions.

Vous serez également responsable du développement et du maintien de relations solides avec les concessionnaires Cat sur votre territoire (Afrique centrale et occidentale francophone), tout en obtenant un haut degré de satisfaction client. Fournir la voix du client (VOC) et la voix du revendeur (VOD) aux autres équipes de technologie minière, y compris les équipes de certification de produit, de développement, de support, de déploiement et de conseil en application.

Missions

• Comprendre les comportements d’achat et les besoins des clients miniers.
• Gérer les concessionnaires et les clients miniers sur le territoire assigné et réaliser le plan d’exploitation annuel.
• Surveillez régulièrement et créez des rapports précis sur les progrès et les résultats à l’aide de l’outil en ligne Salesforce CRMi.
• Participer à la réunion mensuelle d’examen des prévisions.
• Analyser les nouveaux marchés, la concurrence et les tendances économiques et industrielles sur le territoire assigné.
• S’engager activement dans le développement commercial et commencer des certifications de produits sur de nouveaux marchés.
• S’engager activement et mener à bien des activités de développement des concessionnaires.
• Surveillez et développez les facteurs de fidélisation et de satisfaction des clients.
• Exécuter le support et la variation des ventes dans le cadre du budget et des directives préétablis pour le territoire.
• Organiser/participer à des événements de formation client/concessionnaire et à l’assistance aux applications sur le terrain et par les concessionnaires.
• Exécuter des programmes et des campagnes commerciales sur le territoire, y compris les aspects commerciaux des mises à niveau du matériel et des logiciels technologiques.
• Fournir des commentaires, y compris la voix du client et la voix du concessionnaire, aux équipes de technologie minière pour déterminer les solutions de l’industrie et la stratégie de marketing
• Peut établir des relations avec des associations professionnelles et agir comme agent de liaison clé.
• Établir et surveiller les politiques et les lignes directrices du projet pour s’assurer que les objectifs de gestion spécifiques sont atteints et que les résultats souhaités sont atteints.