Responsable Conduite de Changement – CDI – Abidjan
Description de l'offre
Missions
Orchestrer et accompagner le changement suite aux différents déploiements, en s’appuyant sur une approche structurée, cohérente et alignée sur les objectifs stratégiques, et en garantissant une communication pertinente et adaptée aux parties-prenantes.
- Définir, maintenir et diffuser les standards du dispositif central de conduite de changement ;
- Structurer et faciliter la conduite de changement au niveau des différents programmes et projets ;
- Identifier les parties prenantes clés et les impacts des transformations et déploiements sur celles-ci ;
- Définir et mettre en œuvre le plan de communication autour des activités de la transformation en général et les programmes en particulier ;
- Assurer une communication régulière et adaptée à chaque public cible pour faciliter l’acceptation du changement;
- Identifier les besoins en formation, organiser et animer les sessions et événements d’information, ateliers ou formations ;
- Maintenir et diffuser le référentiel des normes de conduite de changement et y apporter de l’expertise à la demande.
Profil recherché
- Bac + 4/5 en Gestion de projets, Management des organisations, Commerce. Une spécialisation en conduite du changement, management des processus.
- Au moins 8 ans d'expérience. Une expérience en banque serait un atout.
- Très bonnes connaissances en conduite du changement.
- Maîtrise des outils et techniques de résolution de problème.
- Maîtrise des outils de planification. Bonne capacité à gérer les résistances au changement.
- Capacité démontrée à influencer positivement les parties prenantes.
- Grande capacité d'innovation. Excellentes capacités en communication, négociation et en gestion des relations interpersonnelles.
- Goût avéré pour les challenges. Maîtrise de l'outil informatique.