Responsable de l’Accueil – CDI – Abidjan

CDI

Description de l'offre

Le/la Welcome Officer est le visage de nos écoles, c’est la première personne que rencontrent nos visiteurs, parents et partenaires. Il s’agit donc d’un membre clé de l’équipe admissions, qui veille à ce que tout le monde soit accueilli de manière chaleureuse et efficace.

Missions
  • Il/elle assurera un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, des parents, des élèves et des partenaires, en fournissant des informations complètes et précises sur l’école, le programme scolaire, les installations et les activités extra-scolaires
  • Il/elle travaillera en collaboration étroite avec l’équipe de direction pour garantir une cohérence dans la présentation de l’école et dans les interactions avec les parents et les élèves
  • A base de ses interactions journalières avec les parents, il/elle apportera ses idées pour définir avec l’équipe d’admissions les meilleures stratégies de rétention et de recrutement d’élèves.
  • Il/elle sera l’ambassadeur de notre marque et de notre école comme l’école de choix pour les parents à Abidjan.
  • A travers des appels réguliers et des sondages il/elle veillera à la satisfaction des parents, il/elle apportera son expertise afin d’analyser d’éventuels problèmes et de définir une solution rapide et efficace.
  • Il/elle s’occupera de l’inscription d’élèves aux activités extra-scolaires via le système Eduka
Profil recherché
  • A de l'expérience en front office, en gestion de la clientèle ou en tant que commercial
  • Connaît le secteur de l'éducation, de préférence en milieu scolaire
  • A de l'expérience avec les enfants et les adolescents
  • Détient un Bac+2 minimum
  • Est proactif et aime prendre des initiatives
  • A d'excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
  • Este capable de travailler de manière autonome tout en étant un membre collaboratif de l'équipe
  • A une bonne maîtrise du français et de l'anglais
  • Est à l'aise avec les outils informatiques de base (Excel, Powerpoint, Google Drive)

Responsable de l’Accueil – CDI – Abidjan

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