Description de l'offre

Missions

Intitulé du poste : RESPONSABLE DES VENTES GOURMET AFRIQUE DE L’OUEST ET CENTRALE.

Promouvoir les ventes de Barry Callebaut Gourmet en visitant les clients dans toute la région, en présentant la proposition de valeur de la Colombie-Britannique et en gérant et en acquérant de nouveaux clients, utilisateurs finaux, HORECA et distributeurs afin de définir et de réaliser l’ambition financière du plan stratégique. Acquisition de nouveaux clients. Permettre le développement ultérieur de notre positionnement sur le marché (intelligence de marché, interaction directe avec les clients). Préparation d’un plan d’affaires conjoint et d’une stratégie marketing avec les parties prenantes locales (marketing et technique). Exécution du plan d’action convenu sur le terrain. Gestion et orientation des distributeurs, télévendeurs et acheteurs. Responsable des activités push et pull. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Exécuter le plan de l’exercice en mettant en œuvre des stratégies relatives aux distributeurs, en analysant les prix, les conditions et les tendances du marché des matières premières et des produits de base, et en communiquant des informations sur le marché au directeur commercial Gourmet.
• Acquisition de clients grâce à des informations sur le marché (Euro Monitor Reporting) et génération de leads grâce à des visites en magasin, des recherches sur le Web et des interactions avec les clients.
• Piloter les nouvelles activités commerciales pour une croissance du volume et des marges en ligne avec les objectifs de l’entreprise.
• Créez et construisez un entonnoir client solide en sollicitant de nouveaux clients et en établissant et en entretenant des relations solides grâce à une interaction, une collaboration et une communication régulières.
• Convertissez l’entonnoir en volume tangible.
• Activités de prévision des ventes directes pour garantir le respect des indicateurs clés de performance prévus ; soutenir la chaîne d’approvisionnement et les activités de planification à l’appui des volumes et des projets des clients, et permettre les initiatives d’empreinte.
• Collaboration avec les parties prenantes du client ; assurer en interne la collaboration avec les achats, la R&D, l’assurance qualité, l’Académie et le marketing, etc. pour poursuivre un niveau de relations plus élevé au sein de l’entreprise.
• Gérer et collaborer avec les parties prenantes internes et les clients pour fournir un soutien en matière d’innovation et de marketing.
• Gérer les négociations stratégiques et commerciales avec les clients et les parties prenantes internes (tarification, sourcing, planification, support technique, service client, R&D, etc.) pour conclure des affaires conformément aux conditions commerciales.
• Fournir des conseils au service client pour les problèmes liés aux commandes, aux prix et aux réclamations des clients afin de garantir l’excellence du service.
• Gérer le processus de recouvrement des créances en fonction des objectifs KPI en matière de retard de paiement.
• Utilisez SalesForce pour capturer toutes les informations du rapport de contact client ainsi que les opportunités au sein de votre entonnoir dans les 24 heures suivant la réunion.
• Préparez les rapports clients et les présentations nécessaires pour les distributeurs.
• Participez aux journées clients des distributeurs, dynamisez les ventes grâce à des journées de partage définies avec les télévendeurs et assistez également aux expositions.
• Maintenir et gérer les comptes existants en fonction des objectifs de ventes et de revenus établis.
• Créez et réalisez des présentations de vente et concluez des ventes de manière efficace.
• Assure un niveau professionnel élevé de service à la clientèle.
• Assurer que les connaissances et le savoir-faire dans le domaine d’expertise sont continuellement mis à jour et pertinents.
• Augmenter la part de marché de Barry Callebaut sur le marché gastronomique.
• Développer et entretenir des relations clients nouvelles et existantes, assurer une gestion professionnelle de la relation client (CRM).
• Mettre en œuvre les actions définies par le directeur commercial pour atteindre les objectifs commerciaux de l’équipe.
• Participer activement à l’exécution de la stratégie de BC Afrique du Sud.
• Effectuer un compte rendu hebdomadaire avec le directeur commercial Gourmet concernant les prévisions, le pipeline des ventes et les actions des semaines suivantes.
• Confirmer le volume d’atterrissage mensuel.