Description de l'offre

Banque de référence au Sénégal, Société Générale Sénégal exerce depuis 1962 à travers son réseau d’agences qui fait d’elle une banque de proximité. Elle intervient dans tous les secteurs de l’économie sénégalaise, se positionnant ainsi en acteur majeur du développement.

Grâce à un modèle de banque universelle, elle offre un large spectre de produits et de services. L’innovation commerciale et technologique est au cœur de sa stratégie de développement, et elle met à disposition des investisseurs des solutions appropriées afin de les accompagner pleinement dans leurs projets d’internationalisation.

Dans le cadre du renforcement de son équipe, la Société Générale Sénégal recherche pour le compte du Centre de Services Mutualisés Payment et Mobiles (CSM PM), 01 Responsable Domaine Acquisition Banque (H/F).

Le Responsable Domaine Acquisition Banque (H/F) est un Expert sur la mise en œuvre opérationnelle de la filière; il est le Principal interlocuteur des filiales sur le domaine Acquisition Banque et définit un plan de développement homogène de l’activité Acquisition Banque sur la région AFS. Il est également garant du cadre général de fonctionnement de la filière

Dans le cadre de son activité, Le Responsable Domaine Acquisition Banque (H/F) s’attache à mener à bien les missions suivantes :

Animation/management

Manager, animer et informer son équipe
Piloter les performances de son équipe sur les indicateurs stratégiques définis par la Direction du CSM PM
Veiller à la bonne synergie entre son domaine et les autres filières du CSM PM
Veiller aux bonnes relations entre son domaine et les interlocuteurs internes et ou externes
S’assurer de la cohésion, du dynamisme et de la réactivité de son équipe face aux différents interlocuteurs du CSM PM
Veiller à développer les compétences et la polyvalence de ces collaborateurs (pôle d’expert et Services aux Utilisateurs)
Détecter et exprimer les besoins en Ressources Humaines et en formation et proposer un plan de formation
Évaluer en 1er niveau ses collaborateurs
Interlocuteur de référence de la BU AFMO et des DR AFO et AFCE sur la filière
Gestion

Gérer le portefeuille business de son domaine en relation avec l’équipe Transformation, Qualité et Pilotage
Gérer la filière Acquisition Banque en établissant un cadre de gouvernance standard et homogène
Contribuer à l’élaboration des plans de développement commerciaux
Mettre en œuvre et assurer le suivi de la surveillance formalisée
Contribuer au pilotage de la filière acquisition Banque
Animation de la filière commerçant
Opérationnel

Réaliser la veille monétique du marché AFS et une veille des produits monétiques existants en filiale
Encadrer les démarches de son équipe d’expert dans leurs échanges avec les partenaires externes
Valider la cohérence des actions de son équipe d’expert avec la stratégie monétique AFMO / AFS / DR / Hub Marketing
Valider le contenu et la qualité des livrables de son équipe (expression de besoin, étude d’opportunité, …)
Etre garant de la mise à disposition des données analytiques business dans les délais (SARA, tableaux de bords, PNL et autres demandes filiales)
Interlocuteur de référence de HPS ET SGABS sur les aspects fonctionnels
Apporter son appui au SAU dans la gestion des incidents et les relations avec le niveau 2 (communication et escalade)
Profil recherché

• Compétences Générales & comportementales:

Curiosité, Sens du résultat, Organisation, coordination, Analyse et synthèse
Adaptabilité / Capacité à évoluer dans un monde complexe (11 filiales, FIS, HPS,…)
Sens de l’innovation, Force de persuasion, Communication
Compréhension des autres, Coopération et esprit d’équipe, Compétences relationnelles
Rigueur, Capacité de négociation, Résistance au stress
• Métier

Connaissance de la monétique d’un point de vue métier (les différents compartiments : fraudes, litiges,…) et SI (FIS, bons rudiments du poste de travail et core banking Delta)
Bonne connaissance des filiales africaines
Gestion de projet : maîtrise des délais, du budget, des contenus et de la qualité des résultats
Connaissance de l’anglais/ du français
Gestion de l’activité : organisation des rôles, analyse des résultats et décision des actions à mener
· Autonomie dans les réalisations des responsabilités décrites dans la fiche de poste sous la supervision du manager hiérarchique