Responsable informatique – CDD – Senegal
Description de l'offre
Missions
Comment vous nous aiderez à y parvenir Notre équipe des opérations informatiques assure la supervision stratégique et la gestion de notre infrastructure informatique dans tous nos pays d’exploitation, en veillant à ce qu’elle soit robuste, évolutive et adaptée à la croissance et aux besoins opérationnels de Wave. Cette équipe est dédiée à garantir que tous les employés disposent des outils et des ressources nécessaires pour s’acquitter efficacement de leurs fonctions. Essentiellement, les opérations informatiques garantissent la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des systèmes qui prennent en charge les opérations quotidiennes de l’entreprise. Votre dévouement et votre expertise au sein de cette équipe seront essentiels au maintien d’un niveau élevé d’excellence opérationnelle et au fonctionnement harmonieux de nos systèmes de bureau. Dans ce rôle, vous :
- Travaillez avec notre équipe informatique pour surveiller et maintenir l’accès Internet au bureau afin de garantir une disponibilité de 99,9 %, y compris la liaison avec les fournisseurs externes.
- Assurez-vous que tous les membres du bureau ont accès aux outils dont ils ont besoin pour accomplir leur tâche.
- Soutenir l’intégration pour garantir que les employés disposent de l’équipement et des outils informatiques dont ils ont besoin.
- Assurez-vous que les employés disposent du matériel adapté à leur travail.
- Créez des manuels pour aider les employés à utiliser l’équipement et les outils utilisés chez Wave.
- Conseiller les équipes informatiques et de sécurité de l’information sur les réalités opérationnelles et les restrictions du travail au Sénégal concernant les achats, la configuration du réseau et la mise en œuvre des politiques et processus Wave.
- Constituez l’équipe informatique selon vos besoins en embauchant des postes de support d’assistance informatique dans votre pays d’opérations.
Profil recherché
- Maîtrise de l'anglais et du français.
- Plus de 5 ans en tant que responsable informatique dans un environnement de bureau au rythme rapide.
- Expérience de la gestion et du dépannage d'applications d'entreprise comme Gsuite ou MS365.
- Gestion de réseau (expérience avec des produits comme Palo Alto, Cisco, Sophos, etc...).
- Expérience dans la sélection, la mise en œuvre et la gestion de systèmes de gestion des points de terminaison (Jamf, Intune, Bigfix, SCCM) et de différents systèmes d'exploitation (macOS, Windows/Android, iOS).
- Compétences avancées en Excel/Google Sheets.
- Expérience en téléphonie ou en gestion d'infrastructures téléphoniques.
- Expérience en amélioration des processus et en gestion du changement.
- Expérience de gestion de projets multipartites complexes.
- Expérience dans la gestion des opérations de sécurité de l’information.
Vous pourriez être un bon candidat si vous
- Vous êtes un leader que les gens admirent et avec qui ils peuvent facilement communiquer.
- Faites preuve de ténacité et de volonté d’aller jusqu’au bout pour accomplir quelque chose.
- Peut formuler, documenter et mettre en œuvre des politiques informatiques tout en restant informé des nouvelles politiques qui ont un impact sur nos opérations.
- Ils se sentent à l’aise avec la surcommunication et les excès de volonté lorsqu’il s’agit de coordination.
- Avoir la capacité d’influencer et de collaborer avec les parties prenantes pour atteindre les objectifs informatiques et soutenir les objectifs commerciaux.
- Expérience de gestion, de développement et de croissance d’équipes informatiques.
- S’adapter rapidement aux priorités et aux conditions changeantes et faire face efficacement à la complexité et au changement.
- Vous êtes extrêmement soucieux du détail et cherchez à atteindre l’excellence dans tout ce que vous faites.
- J'ai développé des processus avec un minimum de conseils et je les ai mis en œuvre efficacement.