Responsable réclamations, comptabilité, reporting et pilotage – CDD – Douala

17/09/2024
CDD

Description de l'offre

Missions

SOCIETE GENERALE CAMEROUN recherche pour le compte de sa Direction des Opérations – Département Opérations Internationales, un (01) Responsable Réclamations, Comptabilité, Reporting & Pilotage.

A- Coordonner la supervision comptable

1-Superviser la décomposition des comptes sensibles

  • Veiller à la décomposition avant le 10 de chaque mois les comptes sensibles du périmètre des opérations internationales au dernier jour du mois précèdent ;
  • Veiller à l’analyse de tous les suspens dans les comptes décomposés et alerter les différents métiers concernés ;
  • Faire un suivi quotidien avec les différents métiers de l’apurement des suspens comptables ;
  • Produire et présenter quotidiennement au Visual management un rapport sur la situation des comptes ;
  • Produire un rapport périodique (hebdomadaire, mensuel trimestriel, semestriel et annuel) au besoin

2-Veiller au suivi des suspens NOSTRO du périmètre des opérations internationales

  • Veiller à la décomposition au quotidien tous les comptes NOSTRO mouvementés par le SE ;
  • Veiller à l’analyse de tous les suspens dans les comptes décomposés et alerter les différents métiers concernés ;
  • Produire un rapport périodique (hebdomadaire, mensuel trimestriel, semestriel et annuel) au besoin

3-Assister les différents métiers des Operations internationales sur les schémas comptables

  • Prendre en charge des opérations de pointage à J+1 de tout le périmètre du département des opérations internationales
  • Assister les collaborateurs du Service sur la régularisation des écritures comptables ;

B- Coordonner les réclamations sur le périmètre des opérations internationales

  • Recevoir toutes les réclamations SE (FO et SWIFT) et domiciliation et les enregistre ;
  • Analyser et transmettre les différentes réclamations reçues aux différents responsables métiers et faire le suivi.
  • Prendre en charge les réclamations avec l’appui des différents métiers.
  • Préparer et présente quotidiennement les statistiques des réclamations ;
  • Alerter la hiérarchie sur les réclamations non dénouées dans les délais prescrits.

C- Reporting et pilotage.

1-Mise en place et animation du dispositif de pilotage des Opérations Internationales

  • Mettre en place le dispositif de pilotage de chaque activité du département des opérations Internationales par l’identification des données pertinentes et des indicateurs (KPI, KRI) à suivre et la structuration des remontées ;
  • Contribuer à la mise en place et mise à jour de WORKFLOW sur les différentes activités éligibles ;
  • Animer au quotidien le dispositif de pilotage par la remontée de tableaux de bord et le suivi de la mise en œuvre des décisions prises suite à leur exploitation
  • Suivre le respect par les différents pôles du contrat de service interne des Opérations Internationales vis-à-vis des Directions Commerciales.
  • Participer à l’organisation du comité des opérations en apportant les contributions attendues sur le volet Opérations Internationales ;

2-Suivi de la réalisation des Reporting réglementaires

  • Transmettre le Reporting DFX à la Banque Centrale ;
  • Traiter et compiler les données relatives aux déclarations à adresser à la Banque Centrale dans le cadre de l’exigence de Reporting prévue dans la réglementation des changes
  • Communiquer dans les délais les déclarations à la Banque centrale, au ministère des Finances et autres régulateurs
  • Faire la veille réglementaire et s’assurer à chaque fois que tous les reporting obligatoires sont répertoriés et suivis dans JIRA REPORTINGS.
Profil recherché

PROFIL :

  • Diplôme supérieur en Banque, Finance, comptabilité, Commerce international ou discipline connexe.
  • Avoir une expérience avérée dans le secteur bancaire
  • Expérience dans le management d’équipe
  • Une connaissance de la réglementation des changes serait un atout

COMPETENCES TECHNIQUES :

  • Connaissance et maîtrise des techniques comptables
  • Maitriser les schémas comptables des divers processus
  • Maitrise des techniques de paiement à international
  • Aisance avec les outils bureautique et de pilotage
  • Maîtriser les outils bureautiques et les applications métiers (ACCESS, DELTA BANK, …)
  • Savoir appréhender les risques liés aux opérations
  • Connaissance des techniques bancaires

COMPETENCES COMPORTEMENTALES :

  • Réactivité et rigueur
  • Fiabilité et orientation qualité
  • Dynamisme et ténacité
  • Sens de l’organisation et des priorités
  • Coopération et esprit d’équipe
  • Orientation résultats
  • Sensibilité aux risques
  • Communication orale et écrite

Responsable réclamations, comptabilité, reporting et pilotage – CDD – Douala

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