Technicien du service d’assistance

CDI

Description de l'offre

Missions
  • Configurer de nouveaux agents
  • Répondre aux demandes techniques via le centre d’appels et la billetterie par courrier électronique.
  • Effectuer l’installation de toutes les exigences nécessaires au système Web pour faire fonctionner à la fois les nouveaux équipements des agents et les PC formatés des anciens agents.
  • Soutien technique
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes logiciels techniques présentés par les agents pour garantir l’opérabilité du système Web.
Profil recherché
  • Bonne maîtrise du système d'exploitation Windows et de ses outils
  • Excellentes compétences en installation de PC et de périphériques (scanner, imprimante, etc.).
  • Allemand : niveau élevé (oral et écrit)

Technicien du service d’assistance

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