Technicien Service Après-vente (SAV)
Description de l'offre
Missions
- Installer, maintenir, entretenir et/ou réparer les équipements conformément aux engagements pris vis à- vis des clients
- Diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et définir les solutions palliatives adaptées
- Apporter un support et une expertise fiable aux clients
- Identifier des ventes additionnelles potentielles (pièces de rechange, contrats de maintenance…) en accord avec les équipes commerciales.
Finalités du poste:
- Satisfaire et fidéliser la clientèle en répondant à sa demande
- Réparer les objets apportés
- Respecter les délais de réparation
- Remettre en état le matériel au sein de l’atelier SAV
- Intervenir pour les dépannages clients
- Entretenir les groupes électrogènes
- Dépanner-réparer-installer divers articles
- Aider à la vente, aux rangements showroom.
Profil recherché
- De formation Bac+2 (BTS MI, BTS Électromécanique, Électrotechnique...), il s’appuie au minimum sur 02 années d’expérience en maintenance sédentaire ou itinérante de produits technologiquement proches.
- Compétences mécaniques et électrotechniques (Groupe électrogène, Compresseur d'air et divers), disponible en cas d'intervention.
