Qui sommes-nous ?
Helios Towers est une société d’infrastructure de télécommunications indépendante de premier plan, axée sur la croissance des communications mobiles en Afrique et au Moyen-Orient. Notre activité principale est la construction, l’acquisition et l’exploitation de tours de télécommunications pouvant répondre aux besoins de plusieurs locataires et les alimenter. Ces locataires sont principalement des opérateurs de réseau mobile de premier ordre et nous leur proposons une solution d’infrastructure passive complète qui comprend la sélection et la préparation du site, la maintenance, la sécurité, la gestion de l’alimentation et l’hébergement d’équipements actifs tels que des antennes.
Notre vision
Nous jouons un rôle central en permettant la connectivité mobile et en contribuant au développement social et économique. Notre activité principale de partage de tours est intrinsèquement durable, aidant les ORM à se déployer plus rapidement à moindre coût, tout en réduisant l’impact environnemental.
Notre objectif est de stimuler la croissance des communications mobiles en Afrique et au Moyen-Orient.
Missions
Notre mission est de fournir un service client exceptionnel grâce à notre plateforme d’excellence commerciale et de créer une valeur durable pour nos employés, notre environnement, nos clients, nos communautés et nos investisseurs.
Après quatre acquisitions annoncées en 2020 et 2021, nous avons atteint notre objectif stratégique lors de l’introduction en bourse d’entrer sur plus de 8 marchés et de posséder et d’exploiter plus de 12 000 tours, bien en avance sur le plan.
En conséquence, en 2022, nous avons lancé notre nouvelle cible stratégique – 22×26 .
Notre objectif est de posséder et d’exploiter 22 000 tours d’ici 2026, ce qui, associé à une concentration constante sur l’efficacité opérationnelle, aura un impact et des rendements réels pour tous nos actionnaires.
Valeurs
Nos valeurs constituent le fondement de qui nous sommes et de notre façon de travailler, ce qui nous aide à créer une valeur durable pour toutes nos parties prenantes.
Chez Helios Towers, nous avons trois valeurs fondamentales : l’intégrité, le partenariat et l’excellence.
Intégrité
- Faire tout basé sur l’honnêteté et la transparence.
- Toujours assumer la responsabilité de nos actes.
- Travailler avec dévouement et précision.
- Être honnête et transparent et montrer l’exemple.
- Ne pas compromettre ou accepter le compromis des normes éthiques telles que définies dans le Code de conduite des affaires.
- Établir la norme pour une conduite commerciale éthique et responsable à travers le continent.
Partenariat
- Établir des relations solides et à long terme avec les clients.
- Toujours travailler en équipe avec des collègues, des clients, des investisseurs et des communautés.
- Être engagé envers le succès de nos partenaires ainsi que le nôtre.
- Valoriser la contribution de toutes les parties prenantes.
- Créer un environnement et un cadre pour le succès de nos collègues , fournisseurs, sous-traitants et clients.
- Partager les meilleures pratiques locales et internationales pour aider à développer les connaissances et les compétences.
Excellence
- Fournir le meilleur service client.
- Remettre en question le statu quo pour atteindre l’excellence opérationnelle.
- Viser le meilleur de sa catégorie.
- Fournir à nos employés les outils, le soutien et les ressources nécessaires pour vous permettre de faire la différence auprès de nos clients.
- Fournir à nos employés un accès aux informations, aux meilleures pratiques et aux idées qui vous aideront à mieux comprendre ce que veulent les clients et comment améliorer leur expérience de service.
- Reconnaître et récompenser l’excellence du service, aussi petite soit-elle.