A*****a

- Gestion des balises déconnectées. - Analyse des données des balises pour les clients. - Gestion des techniciens sur les interventions à faire sur les balises. - Formation des clients sur notre plateforme.

Relation Client - Évaluer les besoins avec les clients. - Définir et prendre en charge le paramétrage des solutions matérielles et logicielles mises à disposition du client et les former à leur utilisation. - Faire le suivi et la prise en charge des demandes ponctuelles avec un CRM en s’assurant que les activités sont planifiées et exécutées en respect des dates d’échéance et des normes de qualité requises. - Vérifier leur satisfaction en les appelant ou leur rendant visite de façon régulière. Exécution/ modélisation des travaux d'Analyse de Données - Identifier,filtrer et corriger les erreurs de données. - Produire des analyses métiers et des recommandations. - Adapter les modèles d’analyses pour répondre aux besoins exprimés par les clients sous forme d’indicateurs clefs et de tableaux de bord. - Synthétiser l’évolution des indicateurs clefs et faire des recommandations d’amélioration des modèles, processus et outils d’analyse. - Modéliser des problématiques d’entreprises pour les soumettre aux équipes de développement sera prise en considération pour son évolution dans le service Tests & formation aux applications de l'entreprise - Tests fonctionnels à chaque mise à jour et rapports de contrôle qualité - Mise à jour des guides d’utilisation. - Formation des collaborateurs sur les nouveautés Participation à l'élaboration des propositions commerciales - Évaluer et traduire les besoins clients en termes techniques. - Élaborer la proposition technique en réponse au besoins exprimés pour livrer un cahier des charges. - Les accompagner pour effectuer une démonstration des services offerts