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Proposition et négociation des services et chambres aux potentiels clients. • Promotion et mise en valeur des services de l’établissement. • Accueil convivial des clients. • Etroite collaboration avec la direction pour résoudre les problèmes et gérer les réclamations clients. • Gestion des règlements clients. • Traitement des demandes de réservations. • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations • Gestion des formalités administratives

Collaboration en équipe, en communiquant, en partageant et en mutualisant les efforts. • Elaboration, planification et suivi des projets de l’organisation • Rédaction de rapports, de cadre logique d’activité et budgétisation.